# 宅急便の受け取り日時・場所を変更したい（発送後）

> 宅急便の便利な受け取り方についてご案内します。

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最終更新: 2024-09-16

## このページでご案内する内容

宅急便の便利な受け取り方についてご案内します。

- [時間指定・変更・受け取り場所の変更について](https://info.gateinc.jp/ta-q-bin/#jikan)
- [ヤマト運輸公式アプリをご活用ください](https://info.gateinc.jp/ta-q-bin/#app)

## 時間指定・変更・受け取り場所の変更について

発送完了後に[ヤマト運輸株式会社による受け取り日時・場所変更サービス](https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/?id=tneko)にて時間指定・変更を行うことができます。

以下、ヤマト運輸株式会社によるサービスですが簡易的なご案内です。

### 注文後にヤマト運輸のサービスで直接指定・変更

[荷物お問い合わせシステム](https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko)

1\. 追跡番号が記載された発送通知メールが「注文番号 #\*\*\*\* の配送状況の更新」という件名で届きます。

![発送通知メール「配送状況の更新」。「Yamato (JA) 追跡番号」の12桁の番号を枠で示している](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2024/09/CleanShot-2024-09-16-at-11.09.05-2@2x-fs8-1024x672.png)

2\. Yamato (JA) 追跡番号の後にある数字12桁の番号を [荷物お問い合わせシステム](https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko) に入力し、「お問い合わせ開始」します。

![ヤマト運輸の送り状番号検索画面。追跡番号を入力し「お問い合わせ開始」を押す](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2024/09/CleanShot-2024-09-16-at-11.04.10@2x-fs8.png)

3\. 「お受け取り日時・場所変更はこちら」を開くとヤマト運輸株式会社によるお受け取り日時・場所変更のご案内が始まります。案内に従いお受け取り日時・場所変更を行ってください。

荷物の受付状況によってはすぐに変更ができないことがあります。その場合は数時間ほど時間を空けてから再度お試しください。

![ヤマト運輸の荷物お問い合わせ結果画面。「お受け取り日時・場所変更はこちら」ボタンを枠と矢印で示している](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2024/09/image-1.png)

## 是非ヤマト運輸公式アプリをご活用ください

[ヤマト運輸株式会社による商品の受け取りが快適になる公式アプリの提供](https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/campaign/app2015/lp_001.html)もされています。商品の快適な受取のため是非ご活用ください。なお、ヤマト運輸株式会社によるアプリやサービスのサポートについてはヤマト運輸株式会社にお問い合わせください。