# 定期購入の管理を始める

> 定期購入の数量・頻度・お届け先・お支払い方法の変更、次回注文のスキップ（お届けの延期）・繰り上げ注文、一時停止・再開・解約の手順をご案内します。

URL: https://info.gateinc.jp/subscription-management/
最終更新: 2026-09-28

## このページでご案内する内容

定期購入の次の内容を、マイページからご自身で変更できます。

- [定期購入の管理の開き方](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#jouken)
- [次回のお届け日を確かめる](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#status)
- [数量の変更、商品の削除](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#edit)
- [頻度の変更](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#frequency)
- [お届け先の変更](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#destination)
- [お支払い方法の変更](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#payment)
- [次回注文のスキップ（お届けの延期）](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#skip)
- [次回ぶんの繰り上げ注文](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#advance)
- [一時停止・再開](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#pause)
- [解約](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#cancel)
- [これまでの注文を見る](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#history)

### 発送前のご注文について

「マイページ」の「注文履歴」では、ご注文ごとに①の位置に状態と注文番号が表示されます（下の例は「キャンセル済み」のご注文です）。

![注文履歴に並ぶご注文の1件。商品の写真の下にある①状態（例「キャンセル済み」）と注文番号「#11122K」に番号付きの枠がある（右に「再購入」ボタン）](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/order-history.svg)

定期購入ですでに作られた、まだ発送されていないご注文の変更・キャンセルを希望の場合は、注文番号（「#」で始まる番号）を添えて[チャット窓口](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#chat)へご連絡ください。

### 次回発送分の日付について

次回分のスキップはできますが、スケジュールの変更については次々回分からの反映となります。スケジュールの即変更が必要な場合はチャット窓口にてご依頼を承ります。定期購入番号を添えて[チャット窓口](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#chat)へご連絡ください。

## 定期購入の管理の開き方

### 1. 「マイページ」から「定期購入の管理」を開きます

ストアの画面の上にある「**マイページ**」を押し、①の「**定期購入の管理**」を押します。

![「マイページ」を押すと開くメニュー。①「定期購入の管理」に番号付きの枠がある（ほかに「注文履歴」「お客様情報の編集」）](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/mypage-menu.svg)

ログインの画面が出たら、ご注文のときと同じメールアドレスでログインしてください。パスワードの登録や、アカウントを有効にする手続きはいりません。手順は[ログインの方法（shopでログインができない）](https://info.gateinc.jp/shop-login/)をご覧ください。

### 2. 変更する定期購入の「契約を編集」を押します

「定期購入契約」の画面に、ご契約中の定期購入が並びます。定期購入番号と商品を確かめて、①の「**契約を編集**」を押します。

![定期購入契約の一覧にある1件。定期購入番号・金額・注文の頻度の下にある①「契約を編集」ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/list-edit-button.svg)

定期購入の詳しい画面が開きます。ここから、下のそれぞれの手続きに進みます。

![定期購入の詳しい画面の上部。①「定期購入内容の編集」、②「その他の操作」ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/detail-actions.svg)

- 数量・頻度・お届け先を変える：①の「**定期購入内容の編集**」
- 一時停止・再開・解約：②の「**その他の操作**」
- お支払い方法の変更、スキップ、繰り上げ注文：画面の下のほうにあるボタン（下のそれぞれの手順をご覧ください）

## 次回のお届け日を確かめる

詳しい画面の上のほうに、定期購入の状態と、次回の注文日・頻度が表示されます。

![定期購入の詳しい画面の状態の欄。「有効」の表示と、「次回の注文: Sep 29, 2026」「注文の頻度: 1 週」](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/detail-status.svg)

- 「**有効**」：ご契約中です。「次回の注文」の日に、次の注文が作られます
- 「**一時停止中**」：お休み中です。次の注文は作られません
- 「**解約済み**」：解約した定期購入です

日付は「Sep 29, 2026」（2026年9月29日）のように英語の月名で表示されることがあります。

## 数量の変更、商品の削除

変更は、最後に「**確定**」を押すまで反映されません。途中でやめる場合は「**キャンセル**」を押してください。

### 1. 「定期購入内容の編集」を押します

[定期購入の管理を開き](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#jouken)、変更する定期購入の「**契約を編集**」を押してから、「**定期購入内容の編集**」を押します。「定期購入の変更」の画面が開きます。

### 2. 商品の欄の✎またはごみ箱を押します

数量を変えるときは①の✎、商品を削除するときは②のごみ箱を押します。

![定期購入の変更画面の商品の欄。①✎（数量）ボタン、②ごみ箱（削除）ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/edit-item.svg)

✎を押すと「数量」の画面が出ます。①の欄で数量を選び、②の「**OK**」を押します。

![「数量」の画面。①数量を選ぶ欄、②「OK」ボタンに番号付きの枠がある（上に「キャンセル」ボタン）](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/edit-quantity.svg)

※商品を削除した場合、元に戻すには一旦定期購入を解約の上で定期購入のご注文をやり直す必要があります。お手数ですがご理解のほどよろしくお願いいたします。

### 3. チェックを入れて「確定」を押します

画面のいちばん下で、①のチェック欄にチェックを入れ、②の「**確定**」を押します。チェックを入れるまで「確定」は押せません。

![定期購入の変更画面の下部。①同意のチェック欄、②「確定」ボタンに番号付きの枠がある（左に「キャンセル」ボタン）](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/edit-confirm.svg)

これで変更は完了です。

## 頻度の変更

### 1. 「注文の頻度」の✎を押します

[定期購入の管理を開き](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#jouken)、「**契約を編集**」→「**定期購入内容の編集**」の順に押します。「注文の頻度」の①✎を押し、お好みの頻度を選びます。

![定期購入の変更画面の上部。「確定ボタンを押すまで変更は反映されません」の注意と、「注文の頻度」の①✎ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/edit-frequency.svg)

### 2. チェックを入れて「確定」を押します

[数量の変更の手順3](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#confirm)と同じように、チェックを入れて「**確定**」を押します。頻度（スケジュール）の変更は、次々回分からの反映になります（上の「次回発送分の日付について」をご覧ください）。

### 頻度を選べないとき

古い定期購入では、✎を押すと次のような案内が出て、頻度を選べないことがあります。この場合は、ご希望の頻度と定期購入番号を添えて[チャット窓口](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#chat)へご連絡ください。

![「注文の頻度の編集」の画面。「Your current subscription plan is no longer available for your products.」に続けて、ご希望の変更内容をチャット窓口へ連絡するよう案内が出ている。「注文の頻度を変更する」ボタンは押せない](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/frequency-unavailable.svg)

## お届け先の変更

### 1. 住所の欄の✎を押します

[定期購入の管理を開き](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#jouken)、「**契約を編集**」→「**定期購入内容の編集**」の順に押します。住所の欄の①✎を押します。見出しは「請求先住所」と表示されますが、ここでお届け先を変更します。

![定期購入の変更画面の住所の欄（見出しは「請求先住所」）。①✎ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/edit-address.svg)

### 2. 新しいお届け先を入力します

「発送先住所の編集」の画面が開きます。お名前・住所・電話番号を入力し直します。以前に使ったことのある住所にするときは、①の「**登録済みの住所を選ぶ**」から選べます。

![「発送先住所の編集」の画面の上部。①「登録済みの住所を選ぶ」ボタンに番号付きの枠がある（下に「名」「姓」の欄）](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/address-form-top.svg)

入力が終わったら、画面の下の①「**更新を進める**」を押します。

![「発送先住所の編集」の画面の下部。郵便番号・電話番号の欄の下にある①「更新を進める」ボタンに番号付きの枠がある（左に「キャンセル」ボタン）](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/address-form-submit.svg)

### 3. チェックを入れて「確定」を押します

「定期購入の変更」の画面で、いちばん下のチェック欄にチェックを入れ、「**確定**」を押します（[数量の変更の手順3](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#confirm)と同じです）。「確定」を押すまで、お届け先は変わりません。

## お支払い方法の変更

### 1. 「支払い方法」の✎を押します

[定期購入の管理を開き](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#jouken)、「**契約を編集**」を押します。詳しい画面の「支払い方法」の欄にある①✎を押します。

![定期購入の詳しい画面の「支払い方法」の欄。①✎ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/detail-payment-edit.svg)

### 2. 変更の方法を選びます

「支払い方法」の画面が開きます。いま使っているお支払い方法と、登録済みのカードが並びます。

![「支払い方法」の画面。①いまのお支払い方法の「更新」、②登録済みのカードの「この支払い方法を使用」、③「支払い方法を編集する」に番号付きの枠がある。この例のカードは有効期限切れのため、②は灰色で押せない](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/payment-dialog.svg)

- **お支払い方法を新しくする（カードの変更など）**：①の「**更新**」を押します。下の手順3に進みます
- **登録済みの別のカードに切り替える**：そのカードの②「**この支払い方法を使用**」を押し、画面の案内に従います。有効期限が切れたカードは選べません（上の写真のように、ボタンが灰色になります）
- **登録済みのカードを確かめる・整理する**：③の「**支払い方法を編集する**」を押すと、アカウントの画面が開きます

### 3. 届いたメールの「支払い情報を確定する」を押します

「更新」を押すと、確認の画面は出ずに、すぐメールが送られます。画面に「支払い情報を更新するための安全なリンクが記載された電子メールが送信されました。」と出ます。

ご登録のメールアドレスに、件名「**決済の詳細を編集する**」のメールが届きます。メールを開き、①の「**支払い情報を確定する**」を押します。

![件名「決済の詳細を編集する」のメールの本文。①「支払い情報を確定する」ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/payment-email.svg)

### 4. 新しいお支払い方法を入力して「更新する」を押します

「決済方法を更新する」の画面が開きます。いちばん上に、いまのお支払い方法が表示されます。新しいお支払い方法を、次のどちらかで入力します。

- **Google Pay・PayPal を使う**：①の「**G Pay**」または②の「**PayPal**」を押し、画面の案内に従います。表示されるボタンは、お使いのスマホやブラウザによって変わることがあります

![「決済方法を更新する」の画面の上部。いまのお支払い方法の下にある「デジタルウォレット」の①「G Pay」、②「PayPal」ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/payment-update-page.svg)

- **クレジットカードを使う**：①のカード番号から順に、カードの名義人・有効期限・セキュリティコードを入力します。その下の請求先住所には、登録済みの住所が入っています。違っていれば直してください

![「決済方法を更新する」の画面のクレジットカードの欄。①カード番号の欄に番号付きの枠がある（下にカードの名義人・有効期限・セキュリティコードの欄）](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/payment-update-card.svg)

入力が終わったら、画面のいちばん下の①「**更新する**」を押します。その上の「サブスクリプション」には、このお支払い方法を使う定期購入の商品が並びます。

![「決済方法を更新する」の画面の下部。「サブスクリプション」の欄に定期購入の商品が2つ並び、その下の①「更新する」ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/payment-update-submit.svg)

## 次回注文のスキップ（お届けの延期）

次の1回をお休みして、その次からはいつもどおりお届けします。お届けを延期したいときも、スキップを使います。

- スキップすると、「次回の注文」の日付が1回ぶん先（頻度が1週なら1週間後）になります
- もっと先に延ばしたいときは、スキップをくり返します。1回押すごとに、1回ぶん先に延びます
- しばらくお届けが要らないときは、[一時停止](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#pause)も使えます

### 1. 「次回注文のスキップ」を押します

[定期購入の管理を開き](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#jouken)、スキップする定期購入の「**契約を編集**」を押します。詳しい画面の「お支払い」の欄にある①の「**次回注文のスキップ**」を押します。押す前に、スキップする定期購入の番号と商品を確かめてください。

![定期購入の詳しい画面の「お支払い」の欄。①「次回注文のスキップ」、②「次回分を今すぐ注文」ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/detail-skip.svg)

### 2. 確認の画面で、もう一度「次回注文のスキップ」を押します

「よろしいですか？」と出たら、①の「**次回注文のスキップ**」を押します。やめるときは「**キャンセル**」を押します。

![「よろしいですか？」の確認の画面。①「次回注文のスキップ」ボタンに番号付きの枠がある（上に「キャンセル」ボタン）](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/confirm-skip.svg)

「次の予定はスキップされました。」と表示されれば完了です。[次回のお届け日](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#status)の「次回の注文」の日付が、1回ぶん先に変わります。下の例では、頻度が1週で、9月29日（Sep 29）だった次回の注文が、10月6日（Oct 6）になりました。

![スキップしたあとの状態の欄。「有効」の表示と、「次回の注文: Oct 6, 2026」「注文の頻度: 1 週」](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/skip-result.svg)

## 次回ぶんの繰り上げ注文

次回ぶんを待たずに、今すぐ注文します。

### 1. 「次回分を今すぐ注文」を押します

[定期購入の管理を開き](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#jouken)、「**契約を編集**」を押します。詳しい画面の「お支払い」の欄にある「**次回分を今すぐ注文**」を押します（[次回注文のスキップ](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#skip)の最初の写真の②）。このボタンは、ご契約中（一時停止していない）の定期購入にだけ表示されます。

### 2. 確認の画面で、もう一度「次回分を今すぐ注文」を押します

「よろしいですか？」と出たら、①の「**次回分を今すぐ注文**」を押します。押すと、次回ぶんの注文が作られます。

![「よろしいですか？」の確認の画面。①「次回分を今すぐ注文」ボタンに番号付きの枠がある（上に「キャンセル」ボタン）](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/confirm-order-now.svg)

注文処理には少し時間が掛かり、注文履歴には数分程度遅れて反映されます。何度も押さないようご注意ください。

## 一時停止・再開

しばらくお届けを止めたいときは一時停止します。再開するまで、次の注文は作られません。

### 1. 「その他の操作」を押します

[定期購入の管理を開き](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#jouken)、「**契約を編集**」を押してから、「**その他の操作**」を押します。画面の下にメニューが出ます。

![「その他の操作」を押すと画面の下に出るメニュー。「一時停止」と「解約」が並ぶ](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/detail-more-menu.svg)

### 2. 「一時停止」または「再開」を押します

ご契約中の定期購入では「**一時停止**」、一時停止中の定期購入では「**再開**」が表示されます。

「一時停止」を押すと「よろしいですか？」と出るので、もう一度「**一時停止**」を押します。「定期購入は一時停止されています。」と表示されれば完了です。状態が「一時停止中」になり、「次回の注文」の日付は表示されなくなります。

あわせて、件名「**【お魚ごはん】定期購入の一時停止が完了しました**」のメールが届きます。送り主は plus@paywhirl.com（定期購入の仕組みを提供している会社）です。このメールに返信しても対応できないため、お問い合わせは[チャット窓口](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#chat)へお願いします。

一時停止する前に、次回ぶんのご注文のお知らせメールをすでに受け取っていた場合は、そのご注文は作られている可能性があります。注文履歴を確かめ、キャンセルをご希望の場合は、定期購入番号を添えて[チャット窓口](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#chat)へご連絡ください（[発送前のご注文について](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#before-shipping)）。

再開したあとは、[次回のお届け日](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#status)の「次回の注文」の日付を確かめてください。すぐ近くの日付になっていることがあります。

## 解約

### 1. 「その他の操作」から「解約」を押します

[定期購入の管理を開き](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#jouken)、「**契約を編集**」→「**その他の操作**」の順に押し、メニューの「**解約**」を押します。

### 2. 確認の画面で「定期購入の解約を進める」を押します

「操作の確認」の画面が出ます。①の「**定期購入の解約を進める**」を押します。やめるときは「**閉じる**」を押します。

![「操作の確認」の画面。①「定期購入の解約を進める（定期購入により既に行われた注文のキャンセルは別途チャットからご連絡ください）」ボタンに番号付きの枠がある（上に「閉じる」ボタン）](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/confirm-cancel.svg)

押すと、すぐに解約されます。画面の上に「定期購入契約は解約されました。すでに支払い済みの注文をキャンセルする場合はお問合せください。」と出て、状態が「**解約済み**」になります。解約した定期購入では、編集・スキップ・一時停止などのボタンは表示されなくなります。

![解約したあとの定期購入の詳しい画面。状態の欄に「解約済み」と表示されている](https://info.gateinc.jp/images/subscription-management/cancel-result.svg)

あわせて、件名「**【お魚ごはん】定期購入の解約手続きが完了しました**」のメールが届きます（送り主は plus@paywhirl.com。このメールへの返信では対応できないため、お問い合わせは[チャット窓口](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#chat)へ）。

解約した定期購入は、マイページからは再開できません。しばらくお届けを止めたいだけのときは、解約ではなく[一時停止](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#pause)をお使いください（あとで再開できます）。

解約しても、すでに作られた注文はキャンセルされません。まだ発送されていないご注文のキャンセルは、注文番号を添えて[チャット窓口](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#chat)からご依頼ください（[発送前のご注文について](https://info.gateinc.jp/subscription-management/#before-shipping)）。

解約については[動画マニュアル（定期購入の解約手順について・お魚ごはんチャンネル）](https://www.youtube.com/watch?v=aj81p1CJ730)もあります。動画は以前の画面のものです。

## これまでの注文を見る

詳しい画面の「お支払い」の欄の下に、この定期購入でこれまでに作られた注文が、日付・ステータスと一緒に並びます。「**Order #…**」を押すと、その注文の内容を確認できます。