# shopでログインができない > ログインにパスワードは使いません。メールか電話番号（ショートメッセージ）に届く6桁のコードを入力してログインします。どちらの方法も手順をご案内します。 URL: https://info.gateinc.jp/shop-login/ 最終更新: 2026-09-28 ログインにパスワードは使いません。届いた6桁のコードを入力してログインします。どのストアでも同じ手順です。 コードの受け取り方は2通りあります。どちらでもログインできます。 - [メールで受け取る](https://info.gateinc.jp/shop-login/#mail) - [電話番号（ショートメッセージ）で受け取る](https://info.gateinc.jp/shop-login/#sms) ショートメッセージで受け取れるのは、Shop（ショップ）に電話番号を登録している方です。わからない場合は、メールで受け取る方法をお使いください。 ## メールで受け取る ### 1. メールアドレスを入力して「→」を押します ストアの画面の上にある「**マイページ**」を押し、「注文履歴」などを選ぶと、ログインの画面が開きます。①の欄にご注文のときと同じメールアドレスを入力し、②の「**→**」を押します。 ![ログイン画面のメールの欄。①メールアドレスの入力欄、②「→」ボタンに番号付きの枠がある](https://info.gateinc.jp/images/shop-login/login-screen.svg) 「ニュースや案内などをメールで受け取る」には、はじめからチェックが入っています。受け取らない場合は、チェックを外してからお進みください。 ### 2. メールで届いたコードを入力します 数分以内に、ストアからメールが届きます。メールに書かれた6桁のコードを、画面に入力するとログインできます。 ## 電話番号（ショートメッセージ）で受け取る ### 1. 「shop で続行」を押し、メールアドレスを入力します マイページから開いたログインの画面の上にある「**shop で続行**」を押します。Shop のログイン画面が開いたら、メールアドレスを入力して「**続行する**」を押します。 ![「Shopにログイン」画面。メールアドレスを入力し「続行する」を押す](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.24.51.png) ### 2. ショートメッセージで届いたコードを入力します 登録した電話番号に、ショートメッセージで6桁のコードが届きます。画面にそのコードを入力すると、ログインできます。 ![本人確認のコード入力画面。電話番号に送られたコードを入力する。下に「代わりにメールでコードを受け取る」ボタンがある](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.25.50-1.png) ### ショートメッセージが届かないとき 同じ画面の「**代わりにメールでコードを受け取る**」を押すと、メールでコードが届きます。メールに書かれた6桁のコードを入力してください。コードの有効期限は10分で、1回だけ使えます。 ![Shopから届くログインコードのメール（左）とコード入力画面（右）。数分以内に届くコードを入力する](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.31.42.png) 登録した電話番号が使えなくなった場合は、[登録済み電話番号が利用できない場合の再設定](https://info.gateinc.jp/phone-number-reset/)をご覧ください。 ## メールが届かないとき - メールアドレスを正しく入力したか、確かめてください - 迷惑メールフォルダに入っていないか、確かめてください - 受信する相手を指定する設定（ドメイン指定受信など）をしている場合は、shop.app と gateinc.jp からのメールを受信できるようにしてください - ご注文のときと別のメールアドレスでログインすると、ご注文の履歴が表示されません。ご注文確認メールを受け取ったメールアドレスでログインしてください ストアの画面に「マイページ」が見当たらないときや、それでもログインできないときは、[カスタマーサポートセンター](https://info.gateinc.jp/customer-support/)をご覧のうえ、お問い合わせください。