# 登録済み電話番号が利用できない場合の再設定

> このページでは、登録済みの電話番号を更新する前に利用できなくなった場合の再設定方法をご案内します。

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最終更新: 2026-06-15

このページでは、登録済みの電話番号を更新する前に利用できなくなった場合の再設定方法をご案内します。

電話番号は本人確認に使用する重要な情報のため、安全上の理由から、お支払い情報の再登録が必要です。定期購入をご利用中の方は、手続きの前にお支払い情報をお手元にご用意ください。

## 電話番号を再設定します

はじめに、Shop にログインのページを開きます。

[Shopにログイン](https://shop.app/accounts/login?analytics_context=loginWithShopShopWeb&authentication_level=email)

![「Shopにログイン」画面。メールアドレスを入力し「続行する」を押す](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.24.51.png)

![本人確認のコード入力画面。「代わりにメールでコードを受け取る」を押し、メールのコードで本人確認する](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.25.50-1.png)

![Shopから届くログインコードのメール（左）とコード入力画面（右）。数分以内に届くコードを入力する](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.31.42.png)

![「本人確認を行う」画面。「この電話番号にアクセスできません」を押す](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.35.28.png)

![「携帯番号を更新する」画面。確認欄にチェックを入れ「続ける」を押す。安全のため支払い情報の再登録が必要](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.37.46.png)

![携帯番号の入力画面。080-2222-3333なら「+818022223333」の形で入力し「続ける」を押す](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.41.31.png)

詳しく：**例えば、080-2222-3333の場合**

08022223333の先頭を省き、8022223333の形にします。
そして、頭に+81をつけます。
そうすると、+818022223333となります。

![SMSで届いた認証コードを「携帯番号を更新する」画面に入力すると、電話番号の更新が完了](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.42.18.png)

## お支払い情報を追加します

電話番号のリセットにより、お支払い情報が削除されました。
お支払い情報の再登録手順をご案内します。

「アカウント」ページを開きます。

[👤アカウント](https://shop.app/account)

![Shopのアカウント画面。下部の「カードを追加する」を押す](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.52.45-661x1024.png)

![「カードを追加」画面。お支払い情報を入力し「保存」を押すと手続き完了](https://info.gateinc.jp/wp-content/uploads/2026/06/CleanShot-2026-06-15-at-08.56.00.png)